Возврат и обмен
Редакция от 21 июня 2026 г.. Продавец и оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Гурулёва Екатерина Романовна (ИНН 753406073408).
Товар надлежащего качества
Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу (персонализация: имя, цвета, размер и пр.), поэтому товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит — ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Отказ до начала изготовления
Покупатель вправе отказаться от заказа до начала его изготовления — в этом случае уплаченная сумма возвращается в полном объёме. Для отказа свяжитесь с нами как можно раньше после оплаты.
Товар ненадлежащего качества
Если товар имеет производственный брак или не соответствует параметрам заказа, Покупатель вправе требовать замены либо возврата денежных средств. Сообщите о проблеме в течение разумного срока с момента получения, приложив фотографии. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
Как обратиться
Заявление и фотографии направьте на malinka.katty2009@yandex.ru или по телефону +7 928 221-05-26. Срок рассмотрения и возврата средств — в соответствии с законодательством РФ.
Реквизиты
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Гурулёва Екатерина Романовна |
| ИНН | 753406073408 |
| ОГРНИП | 324237500373357 |
| Дата регистрации | 03.09.2024 |
| Адрес | 350073, Краснодарский край, г. Краснодар, Адмиралтейский бульвар, д. 3, кв. 527 |
| Телефон | +7 928 221-05-26 |
| Эл. почта | malinka.katty2009@yandex.ru |
| Реестр операторов ПДн | Роскомнадзор, уведомление об обработке персональных данных № 100308309 |
| Сайт | oblachko.shop |